ይመልሳል ፖሊሲ እና ተደጋጋሚ ጥያቄዎች

ተመላሽዎን በተቻለ መጠን በብቃት ለማስኬድ እባክዎን ከዚህ በታች ያሉትን መመሪያዎች በጥንቃቄ ይከተሉ። እነዚህን መመሪያዎች አለመከተል ተመላሽዎን ለማስኬድ መዘግየት ሊያስከትል ወይም ክሬዲት ሊከለከል ይችላል።

የማይመለሱ ምርቶች

  • ምርቶች ከመርከብ ቀን ጀምሮ ከሰላሳ (30) ቀናት በላይ ገዝተዋል
  • የተዋቀረ የተሽከርካሪ ወንበር፣ ለደንበኛ መግለጫዎች የተሰሩ ወይም የማይመለሱ ተብለው የተሸጡ ልዩ ወይም ብጁ ምርቶች
  • ምርቶች በተለወጡ ወይም በተጎዱ ማሸጊያዎች ውስጥ ፣ ወይም ከመጀመሪያው ማሸጊያ ውጭ በማሸጊያ ውስጥ ተመልሰዋል
  • እሽግ እና/ወይም ምርቱ ተሰብሯል ፣ ተጥሷል ፣ ተበላሽቷል ወይም ሊሸጥ የማይችል ሁኔታ
  • በስቴት ሕግ የተከለከሉ ተመላሾች*
  • ሁሉም የመቀመጫ ክፍሎች በኦሪጅናል የታሸጉ የፕላስቲክ ከረጢቶች ውስጥ መመለስ አለባቸው
  • የ RMA ቁጥር ማውጣት ብድርን አያረጋግጥም። የብድር አሰጣጥ በተረጋገጠ ደረሰኝ/ግምገማ እና በካርማን ክምችት ውስጥ ተመልሶ የ RMA ምርት ተቀባይነት ላይ የሚመረኮዝ ሲሆን ለዚህ ፖሊሲ ሌሎች ውሎች ተገዥ ነው።

*እያንዳንዱ ግዛት የግለሰብ የመድኃኒት ሕጎች አሉት ፣ ሁሉም ተመላሾች በካርማን ተቆጣጣሪ ጉዳዮች መጽደቅ አለባቸው

የምላሽ ፖሊሲዎ ምንድነው?

የመመለሻ ፖሊሲቸው ምን እንደሆነ እና መመለሻውን እንዴት እንደሚሠራ ለማወቅ እባክዎን የካርማን ምርትን ከገዙበት የአከባቢዎ አቅራቢ ወይም የበይነመረብ አከፋፋይ ያነጋግሩ። በመስመር ላይ ከገዙ ብዙውን ጊዜ የአቅራቢዎችን ፖሊሲ በየድር ጣቢያቸው ማግኘት ይችላሉ። በቀጥታ ከካርማን የጤና እንክብካቤ Inc. ከገዙ የእኛን የመመለሻ ፖሊሲ ሊያመለክቱ ይችላሉ።

ከተፈቀደለት ዳግም ሻጭ የተገዙ ምርቶች ፣ እኛ ገንዘብዎ ስለሌለን በቀጥታ ተመላሾችን ማስኬድ አንችልም። አርኤምኤዎች ከካርማን የጤና እንክብካቤ ጋር ንቁ መለያ ላላቸው አከፋፋዮች ብቻ ይሰጣሉ።

አጭር ጭነት እና የጭነት መጎዳት

እጥረት ፣ የይገባኛል ጥያቄዎች ፣ በግለሰባዊ ፍተሻ ላይ የሚታዩ ጉድለቶች ወይም ጉድለቶች መላኩን ከደረሰ በኋላ በአምስት (5) የቀን መቁጠሪያ ቀናት ውስጥ ለካርማን በጽሑፍ መደረግ አለባቸው። ገዢው ስለ ተመሳሳዩ ወቅታዊ ማስታወቂያ አለመስጠቱ ለእንደዚህ ዓይነቱ ጭነት ብቁ ያልሆነ ተቀባይነት ይኖረዋል።

ጉዳቶች ወይም እጥረቶች

ለጉዳት ወይም እጥረት የይገባኛል ጥያቄ መፍትሄን ለማዘግየት ያለውን አቅም ለመቀነስ በሚደረገው ጥረት ደንበኛው ከአገልግሎት አቅራቢው ማድረሱን ከመቀበሉ በፊት ሁሉንም ደረሰኞች መቁጠር ይጠበቅበታል። በተጨማሪም ፣ ምርቶች ከተቀበሉ በኋላ በምርቱ ፣ በማሸጊያው እና/ወይም እጥረት ላይ በግልፅ ላይ የሚደርስ ጉዳት ምርመራ በአገልግሎት አቅራቢው የጭነት መጠየቂያ ደረሰኝ ወይም የክፍያ መጠየቂያ (BOL) ላይ መታየት እና በደንበኛው መቃወም አለበት። የተጎዱት ምርቶች በዋናው ካርቶን ውስጥ መቆየት አለባቸው ፣ በዝግጅት ፍተሻ የትራንስፖርት ኩባንያው ያስፈልጋል።

ደንበኛው በደረሰው በሁለት (2) የሥራ ቀናት ውስጥ ማናቸውም ጉዳቶችን ወይም ከላይ የተጠቀሱትን ሊሆኑ የሚችሉ ሁኔታዎችን ለካርማን ማሳወቅ አለበት ፣ ወይም ካርማን ክሬዲት የማስኬድ ወይም የምርት ምትክ የማዘጋጀት ግዴታ የለበትም። ጉዳቶችን ወይም እጥረቶችን ሪፖርት ለማድረግ የካርማን አገልግሎት ተወካይ በ 626-581-2235 ወይም የካርማን የሽያጭ ተወካይ ያነጋግሩ።

በካርማን በስህተት የተላኩ ምርቶች

ደንበኛው በደረሰው በሁለት (2) የሥራ ቀናት ውስጥ ስለማንኛውም የመላኪያ ስህተቶች ወይም አለመግባባቶች ለካርማን ማሳወቅ አለበት። በካርማን በስህተት የተላኩ ምርቶች በደረሱ በሰላሳ (30) ቀናት ውስጥ ምርቶች ከተቀበሉ በ RMA አሠራር በኩል ይመለሳሉ።

አርኤምኤ (የሸቀጦች ፈቃድ ይመለሳል) ፣ የክፍያ መርሃ ግብር እና የአሠራር ሂደት

የመመለሻ ፈቃድ አስቀድሞ ከካርማን ማግኘት አለበት። የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ከተሰጠ ከአሥራ አራት (14) የቀን መቁጠሪያ ቀናት በኋላ የማንኛውም ዓይነት ተመላሽ አይደረግም እና በ 30 ቀናት ውስጥ ተመልሶ ይላካሉ። ሲመለሱ ለዱቤ ተቀባይነት ያላቸው ዕቃዎች በ 15% አያያዝ/መልሶ የማቋቋም ክፍያ ይገዛሉ እና ሁሉም የመጓጓዣ ክፍያዎች ቅድመ ክፍያ መሆን አለባቸው።

በትዕዛዝ በቀለም ፣ በመጠን ፣ ወዘተ ለመለዋወጥ ትዕዛዞች የመልሶ ማቋቋም ክፍያው ወደ 10%ይቀንሳል። ከዚያ በኋላ ማንኛውም ተመላሾች እንደ ምርት ፣ ሁኔታ እና ከ 25-50% የመልሶ ማቋቋም ክፍያ እና ቢያንስ ከ 25 ዶላር የማስተዳደር ክፍያ የሚወሰን ሆኖ በመሰረቱ መሠረት ይሆናል።

ብጁ የተሰሩ ዕቃዎች በማንኛውም ሁኔታ ለመመለስ አይገደዱም። በማንኛውም ሁኔታ አርኤምኤ (የተመለሰ የሸቀጦች ፈቃድ) ቁጥር ​​ሳያገኙ ዕቃዎች የሚመለሱበት ሁኔታ የለም። የመመለሻ ፈቃድ ቁጥር በሳጥኑ ውጭ ምልክት ተደርጎበት ወደ ካርማን መመለስ አለበት። ከካርማን ወደ ደንበኞች 1 ኛ መንገድን ጨምሮ ሁሉም የጭነት ክፍያዎች አይታመኑም ወይም ተመላሽ አይሆኑም።

በካርማን የጤና እንክብካቤ ስህተት ምክንያት ተመላሾች ላይ በደንበኛው በተከፈለበት የመጀመሪያ ትዕዛዝ ላይ ካርማን ማንኛውንም የጭነት እና/ወይም አያያዝ ክፍያ እና በክፍያ መጠየቂያው ላይ ያሉት ሁሉም ዕቃዎች እየተመለሱ ከሆነ ክሬዲት ያደርጋል።

መልስ ይስጡ